Obowiązuje od 1 stycznia 2024 r.
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług transportowych, przeprowadzkowych oraz utylizacji odpadów przez firmę Mobilny PSZOK, zwaną dalej „Usługodawcą".
2. Usługodawca prowadzi działalność na terenie całej Polski, ze szczególnym uwzględnieniem województwa śląskiego i małopolskiego.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy oraz na życzenie Klienta może zostać przesłany drogą elektroniczną.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres usługi jest każdorazowo ustalany z Klientem przed realizacją zlecenia.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia, jeżeli jego realizacja byłaby niemożliwa lub niezgodna z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Zlecenie może być złożone telefonicznie, drogą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej.
2. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia następuje po uzgodnieniu terminu, zakresu usługi oraz ceny.
3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca realizacji usługi w ustalonym terminie.
4. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu, Klient powinien poinformować Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowaną realizacją.
5. Odwołanie zlecenia w czasie krótszym niż 24 godziny może skutkować naliczeniem opłaty manipulacyjnej w wysokości do 50% ustalonej ceny.
6. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługa została zrealizowana w ustalonym terminie. W przypadku opóźnienia z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
1. Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie bezpłatnej wyceny, uwzględniającej zakres prac, odległość oraz specyfikę zlecenia.
2. Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca.
3. Płatność za usługę następuje gotówką lub przelewem bankowym, zgodnie z ustaleniami stron.
4. W przypadku płatności przelewem, termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, o ile strony nie ustaliły inaczej.
5. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki w wysokości do 30% wartości zlecenia przy zamówieniach o dużym zakresie.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w mieniu Klienta podczas realizacji usługi, wynikające z winy Usługodawcy lub jego pracowników.
2. Usługodawca posiada ubezpieczenie OC działalności gospodarczej.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości rzeczywistej szkody, nie wyższej niż wartość ubezpieczenia.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
5. Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o przedmiotach szczególnie cennych lub wymagających specjalnego traktowania przed rozpoczęciem usługi.
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od daty realizacji usługi.
3. Reklamację można złożyć:
4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, datę realizacji usługi, opis stwierdzonej nieprawidłowości oraz żądanie Klienta.
5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 r.
4. Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.